Удаление аккаунта

Аккаунт Svoi полностью удаляется изнутри приложения. Эта страница существует для соответствия требованиям магазинов приложений и для поддержки пользователей, которым удобно читать процедуру в вебе.

Как удалить аккаунт

1. Откройте приложение Svoi.
2. Перейдите в Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт.
3. Подтвердите удаление.

Сразу после подтверждения аккаунт помечается как удалённый и исключается из маршрутизации сообщений.

Что удаляется

• Идентификаторы аккаунта и привязанных устройств.
• Метаданные ваших чатов и участия в группах.
• Подписочные данные, кроме минимально необходимых для бухгалтерии.

Что может временно сохраняться

• Копии платёжных транзакций — для соответствия требованиям учёта.
• Служебные логи безопасности без содержимого сообщений.

Эти данные удаляются по истечении сроков, требуемых применимым законодательством.

Проблемы с удалением

Если удалить аккаунт из приложения невозможно, напишите на support@svoi.red.